Kundservice - vad kan vi hjälpa till med?
Gör en fel- eller störningsanmälan
Välj något av följande alternativ
- Vill du felanmäla internet, TV eller telefoni, gör först en egen felsökning, du hittar instruktioner här. Om du fortfarande har problem, kontakta din tjänsteleverantör.
- Gäller felanmälan din bostad eller en fakturafråga för dig som du hyr av Telge Bostäder, Telge Hovsjö eller Telge Fastigheter, når oss via felanmalan@telge.se eller 08-550 221 00.
- Gäller din felanmälan Telge Näts tjänster; vatten & avlopp, fjärrvärme eller elnät, kontakta oss via nat@telge.se eller 08-550 233 00.
- Gäller din felanmälan en återvinningstjänst hos Telge Återvinning, kontakta oss via atervinning@telge.se eller 08-550 222 33.
Ring oss alltid vid akuta ärenden
Vid akuta ärenden eller en pågående störning ska du alltid ringa till oss.
- 08-550 233 00 för Telge Nät-ärenden som strömavbrott eller vattenläcka på stan. Efter kontorstid så kopplas ditt samtal automatiskt vidare till jourtelefon.
- 08-550 221 00 för dig som är hyresgäst hos oss och felanmälan gäller din bostad.
Anmäla trasiga gatlyktor?
I Södertälje är det kommunen som ansvarar för gatubelysningen. Här kan du göra en felanmälan för trasiga gatlyktor.
Sök ledigt eller fråga om uthyrning
Har du frågor om uthyrning? Ring 08-550 235 00 eller mejla till bobutiken@telge.se.
Våra telefontider
Måndag-onsdag kl. 09.00-12.00
Torsdag stängt
Fredag kl. 09.00-12.00
Fråga om återvinning och slamtömning
Ring 08-550 222 33 eller mejla till: atervinning@telge.se
Våra öppettider är måndag-fredag kl. 08.00-15.00.
Här får du reda på när sopbilen kommer hem till dig och tömmer soptunnan.
Kundservice Nykvarns kommun
Boende i Nykvarns kommun ska vända sig till Nykvarns kommun vid frågor kring avfall och återvinning. Det gäller allt från fakturafrågor, om man vill veta när soptunnan töms, beställa slam- eller latrintömning etc.
Kontaktuppgifter kundcenter, Nykvarns kommun:
Telefon: 08-555 010 00
Telefontid faktura- och abonnemangsfrågor:
Måndag-torsdag kl. 10.00-12.00, 13.00-15.30. Fredag kl. 10.00-12.00, 13.00-15:00.
Fråga om elavtal
Ring: 08-12 22 58 20 eller mejla till: kundservice@telgeenergi.se
Vi på Telge Energi svarar på alla dina frågor om ren el och elavtal.
Våra öppettider är måndag-torsdag kl. 08.00-20.00, fredag kl. 08.00-17.00.
Fråga om elnät, VA, fjärrvärme eller stadsnät
Ring: 08-550 233 00 eller mejla till: nat@telge.se
Våra öppettider är måndag-torsdag kl. 08.00-17.00, fredag kl. 08.00-15.00.
Gäller ditt ärende till- eller frånkoppling av el, vatten eller fjärrvärme mejla ekonomigruppen@telge.se.
Är ditt ärende akut t.ex. strömavbrott eller vattenläcka ring 08-550 220 00.
Kontakta en specifik person hos oss
Ring vår växel 08-550 220 00 eller mejla till: fornamn.efternamn@telge.se
Våra öppettider är måndag-torsdag kl. 08.00-17.00, fredag kl. 08.00-15.00.
Våra öppettider och vägbeskrivningar
| Bostäder och lokaler | Återvinning och slamtömning | Elavtal | Elnät, VA, fjärrvärme och stadsnät |
|---|---|---|---|
| Mån-tors kl. 08.00-17.00 Fredag kl. 08.00-15.00 |
Mån-fre kl. 08.00-15.00 |
Mån-tors kl. 08.00-20.00 |
Mån-tors kl. 08.00-17.00 |
Kartor - hitta till oss
Hovsjökontoret Gröndalsvägen 1
Återvinningscentraler
Fråga om hantering av personuppgifter
Telgekoncernen värnar om din integritet och har utsett ett dataskyddsombud som du når på dataskyddsombud@telge.se
Det är viktigt för oss att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter och att vi gör det i enlighet med dataskyddslagstiftningen (GDPR). Läs mer: Hur vi hanterar dina personuppgifter
Senast ändrad: 8 maj, 2018