Kundservice - vad kan vi hjälpa till med?

Välj något av följande alternativ

• Vill du felanmäla internet, TV eller telefoni, gör först en egen felsökning, du hittar instruktioner här. Om du fortfarande har problem, kontakta din tjänsteleverantör. Har du grundutbud utan TV-box vänder du dig till Telenor.
• Felanmälan eller fakturafråga som gäller din bostad eller lokal som du hyr av oss på Telge Bostäder, Telge Hovsjö eller Telge Fastigheter, mejla kundservicebostader@telge.se eller ring 08-550 221 00. Du kan också göra en felanmälan via Mina sidor.
• Felanmälan för Telge Näts tjänster; vatten & avlopp, fjärrvärme eller elnät, mejla nat@telge.se eller ring 08-550 233 00. Tips! Innan du gör en felanmälan som gäller elnätet, börja med att göra en felsökning med hjälp av vår guide.
• Gäller din felanmälan en återvinningstjänst hos Telge Återvinning, mejla atervinning@telge.se ring eller 08-550 222 33.

Ring oss alltid vid akuta ärenden

Vid akuta ärenden eller en pågående störning ska du alltid ringa till oss.

• 08-550 233 00 för Telge Nät-ärenden som strömavbrott eller vattenläcka på stan. Efter kontorstid så kopplas ditt samtal automatiskt vidare till jourtelefon.
• 08-550 221 00 för dig som är hyresgäst hos oss på Telge Bostäder, Telge Hovsjö eller Telge Fastigheter och felanmälan gäller din bostad.

Anmäla trasiga gatlyktor?

Lyser inte gatlyktan eller lyser den hela tiden, felanmäl det till oss på Telge Nät genom att mejla nat@telge.se eller ringa 08-550 233 00.

Alla andra frågor som rör gatubelysning, till exempel skadad lyktstolpe eller om du tycker att det saknas belysning någonstans, ansvarar Södertälje kommun för. Via det här formuläret kommer du i kontakt med kommunen.

Frågor om hyresbostäder, parkeringar, kontrakt eller tillval: uthyrningen@telge.se

Övriga frågor eller felanmälan: kundservicebostader@telge.se

Telefon: 08-550 221 00

Telefontider

Måndag-torsdag kl. 09.00-16.00
Fredag kl. 09.00-14.30

Ring 08-550 222 33 eller mejla till: atervinning@telge.se

Öppettider kundservice

Måndag-torsdag kl. 08.00-15.00
Lunchstängt kl. 12.00-13.00
Fredag kl. 08.00-12.00

Här kan du kolla när sopbilen kommer hem till dig och tömmer soptunnan.

Kundservice Nykvarns kommun

Boende i Nykvarns kommun ska vända sig till Nykvarns kommun vid frågor kring avfall och återvinning. Det gäller allt från fakturafrågor, om man vill veta när soptunnan töms, beställa slam- eller latrintömning etc.

Kontaktuppgifter kundcenter, Nykvarns kommun:
Telefon: 08-555 010 00
Telefontid faktura- och abonnemangsfrågor:
Måndag-fredag kl. 08.00-12.00

Länk till Nykvarns kommuns webbsida, med mer information. 

Ring: 08-12 22 58 20 eller mejla till: kundservice@telgeenergi.se 

Vi på Telge Energi svarar på alla dina frågor om ren el och elavtal.

Besök vår hemsida här.

Ring: 08-550 233 00 eller mejla till: nat@telge.se

Öppettider kundservice

Måndag-torsdag kl. 09.00-16.00
Fredag kl. 09.00-14.00

Lunchstängt varje dag kl. 11.00-12.00.

Ringer du under lunchtid och ditt ärende gäller strömavbrott, vattenläcka, avgrävd kabel eller grönt vatten ber vi dig ringa via växeln istället 08-550 220 00.

Gäller ditt ärende till- eller frånkoppling av el, vatten eller fjärrvärme på grund av obetalda fakturor mejla ekonomigruppen@telge.se.

Här informerar vi om aktuella driftstörningar för vatten, återvinning, fjärrvärme, el- och stadsnät.

Vill du felanmäla internet, TV eller telefoni, gör först en egen felsökning, du hittar instruktioner här. Om du fortfarande har problem, kontakta din tjänsteleverantör. Har du grundutbud utan TV-box vänder du dig till Telenor.

Undrar du något om nyanslutning till stadsnätet kan du läsa mer här eller kontakta kundservice på telefon 08-550 233 00 eller mejla till nat@telge.se.

Vanliga frågor och svar finns i vårt kundforum. Om du inte hittar svar på det du undrar över, kan du enkelt ställa en ny fråga. Gå vidare till vårt kundforum.

Ring vår växel 08-550 220 00 eller mejla till: fornamn.efternamn@telge.se

Våra öppettider är måndag-torsdag kl. 08.00-17.00, fredag kl. 08.00-15.00.

Öppettider receptionen Storgatan 42 i Södertälje

Måndag-torsdag kl. 08.00-16.00
Fredag kl. 08.00-15.00

Hitta till oss - kartor

Receptionen Storgatan 42

Tveta återvinningsanläggning

Återvinningscentraler

Öppettider och hitta till Returen och Tveta

Telgekoncernen värnar om din integritet. Det är viktigt för oss att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter och att vi gör det i enlighet med dataskyddslagstiftningen (GDPR).

Läs mer: Hur vi hanterar dina personuppgifter