Felanmälan elnät

Vårt elnät måste fungera dygnet runt årets alla dagar, men olyckan kan vara framme och då kontaktar du oss.

Vad är det som inte fungerar?

Kontrollera först vår webbsida för driftstatus för att se om det gäller ett allmänt fel på elnätet.

Se aktuell driftstatus

Kontakta oss vid fel

Kontakta oss för att göra en felanmälan. Du kan också skicka ditt ärende via Mina sidor. För att kunna hantera ditt ärende på bästa sätt ber vi dig att beskriva ditt ärende så tydligt som möjligt. Vid akuta ärenden ska du alltid ringa till oss.

Akuta fel

Vid akuta ärenden som gäller ditt elnät kontaktar du oss på telefon 08-550 233 00. Då vi har stängt kopplas du till ett journummer när du ringer till oss.

Vid akuta fel utanför kontorstid har vi beredskap och då debiteras du per timma enligt nedan prislista, alla priser är inklusive moms.

Tider

Ordinarie

Måndag-torsdag 07.00-16.00
Fredag 07.00-15.00

Jour

All övrig tid

Kundservice

Måndag-torsdag 09.00-16.00
Fredag 09.00-14.00